Implementación y alcance del servicio
Metodología estructurada en 5 etapas, factores críticos de éxito y condiciones técnicas de servicio.
Metodología de incorporación por etapas
Se propone una incorporación por etapas, comenzando por los procesos prioritarios del cliente. La secuencia permite preparar la información, configurar las reglas y validar el funcionamiento antes de ampliar el uso a otras áreas.
| Etapa de Proyecto | Resultado Esperado |
|---|---|
| 1 · Definición funcional | Procesos prioritarios, módulos, sucursales, responsables e integraciones acordados formalmente. |
| 2 · Preparación de datos | Catálogos maestros depurados, terceros, artículos y saldos de apertura revisados. |
| 3 · Configuración | Usuarios, permisos, tarifas, documentos y reglas contables y operativas configurados. |
| 4 · Validación y capacitación | Recorridos completos revisados por los usuarios responsables y formación práctica por rol. |
| 5 · Puesta en marcha | Inicio de operación productiva con seguimiento cercano de incidencias y revisión de resultados. |
16.1 Definiciones para la propuesta comercial
Elementos que se concretan en el alcance contratado:
- Módulos generales y especializados que utilizará la empresa, con sus prioridades de arranque.
- Addons de WhatsApp, email y notificaciones: canales, eventos automáticos y volumen previsto.
- Cantidad de empresas, sucursales y usuarios con sus perfiles de acceso.
- Carga inicial de datos, migración desde sistemas anteriores e integraciones fiscales o externas.
- Modalidad de alojamiento cloud, política de respaldos, soporte y acompañamiento.
- Adaptaciones específicas, entregables, cronograma y criterios de aceptación formal.
16.2 Factores de éxito
Condiciones indispensables para un proyecto exitoso:
- Un líder de proyecto por parte del cliente con capacidad de decidir sobre procesos.
- Catálogos depurados: la calidad de los datos de artículos y terceros determina buena parte del tiempo de implantación.
- Definición temprana de la estructura fiscal: razones sociales, sucursales y tipos de comprobante.
- Arranque por etapas: poner en producción los procesos prioritarios primero y ampliar después reduce el riesgo y acelera el retorno.
Condiciones de las integraciones externas
Correo y WhatsApp requieren canales y credenciales habilitados. La facturación electrónica necesita configuración y validación del proveedor fiscal. Las conexiones con bancos u otros sistemas se evalúan por separado: la gestión de cuentas bancarias dentro de Kuboz no implica una conexión automática con cada entidad financiera.